ILIMITAT @ The Hub São Paulo.

Desde início de 2008 quando Emanuel e este que lhes escreve iniciamos a montagem do conceito da ILIMITAT tínhamos uma dúvida: como trabalharíamos fisicamente? Estando em Curitiba e São Paulo ao mesmo tempo, teremos espaço próprio? Trabalhamos 'na casa' de nossos clientes? Como podemos refletir nosso conceito no lugar em que trabalhamos?

Acredito que chegamos a uma resposta. Durante 2008 e até agora a base São Paulo funcionou no espaço da Agência Fala! Não por outro motivo, era porque eu estava aqui fisicamente atuando na área de negócios e atendimento das contas de varejo. Pessoalmente agradeço muito ao Allan Barros, presidente da Fala!, que foi a primeira pessoa de mercado a ver nosso plano de negócios, o criticou e nos estimulou a continuar apostando na proposta.

Agora, com a ideia em movimento, chegou a hora de termos nosso espaço. Buscamos alternativas que encaixassem com a operação e conceito atuais. Encontramos um lugar onde estaremos sós, mas muito bem acompanhados: The Hub São Paulo.

Um espaço onde várias empresas - e antes que empresas, pessoas - que acreditam em inovação, empreendedorismo, responsabilidade socioambiental, novas tecnologias e conceitos de colaboração estão juntas.

Seremos a empresa associada com perfil mais de vendas e varejo do Hub, senão a única. Teremos muito a contribuir nesta troca de experiências. Assim como coletaremos muito mais referências sobre tendências sociais para integrar em nossas estratégias de Social Commerce.

Manterei todos atualizados sobre eventos e novidades do Hub. Caso queira saber a proposta da ILIMITAT clique aqui e veja nossa apresentação.

Inovação e Empreendedorismo - na velocidade da F1 e no ritmo Punk.

Este fim de semana, como sempre, acompanhanhei a prova do campeonato mundial de Fórmula 1.  Para esta modalidade, que uns dizem que é esportiva outros apenas comercial, este ano de 2009 é um ano bem diferente dos anteriores. Sinal dos tempos: a equipe líder do campeonato a Brawn GP estreiou esta temporada e já conta com 5 vitórias em 6 GPs. Líder e více-líder do campeonato de pilotos. Coincidência ou não a agilidade e a inovação são as armas para mudar qualquer tipo de jogo.

Mas este não é um blog de esportes, então aos negócios.

A F1 é o gancho para falar do primeiro empresário que decidiu patrocinar este projeto do Ross Brawn ao pegar a "massa falida" da Honda: o britânico Richard Branson do Virgin Group. O grupo que hoje atua em vários segmentos - de saúde a tecnologias verdes;  de companhia aérea a finanças - iniciou no varejo em 1970. Sim, varejo por correspondência! De discos, as antigas "bolachas".  No mesmo ano abre a lendária loja na Oxford Street em Londres e em 1977 assina o contrato com os Sex Pistols, fazendo então da Virgin um dos ícones de uma era. 

Branson não se limitou à jóia da coroa (negócio de discos, que por sinal hoje é coroa no péssimo sentido de "velho" em tempos de internet e mp3). Foi o primeiro das majors a diversificar e não precisar vender. Lá se vão mais de 200 empresas em mais de 30 países. Mas sempre com a mesma visão: inovação e empreendedorismo. Apostou no movimento punk, que mais que "rebeldia" e molecada de cabelo estranho, transformou em moda e muito dinheiro a cena da classe operária britânica do final dos 70.

E como no ritmo musical do movimento, segue nos mesmos poucos acordes - inovando e empreendendo - com apostas e estimulos às novas formas de se comunicar e fazer negócios: sustentabilidade, comunidades e redes sociais, internet, responsabilidade social e lazer permeiam todas as ações públicas do empresário.

Uma das suas iniciativas me chamou muita atenção e serve aos empreendedores iniciantes - como eu. A Pitch TV. O projeto lançado no blog e amplificado pelo twitter @richardbranson de maneira elegante e sem exageros - nada pedante - faz o seguinte: permite àqueles que tenham uma idéia inovadora e original de negócio postar um vídeo de 2 minutos (preferencialmente em inglês) apresentando a idéia.

As melhores propostas (pitches) votadas pelo público no blog serão exibidas no canal PitchTV da classe executiva da Virgin Atlantic a companhia aérea do grupo. Milhares de empreendedores terão a chance de mostrar suas idéias a centenas de profissionais de negócios e empresários que podem fazer estas idéias sairem do papel caso sejam pertinentes e façam os olhos de investidores brilharem.

Estratégia sensacional de posicionamento da marca Virgin Atlantic nos seus 25 anos e de seu líder: envolve, incentiva, premia, energiza e gera negócios para o público alvo (empreendedores: os que já fizeram e os que querem fazer). A ação cumpre todas as etapas de uma boa campanha que se propõe a utilizar ferramentas sociais. O próprio Sir Richard Branson vai escolher uma das idéias como a sua preferida para um prêmio especial. Genial! Assim como várias idéias que ali estarão também são.

Quem não conhece a figura e vê o magnata em um terraço de Mônaco, vendo a equipe que leva sua marca na carenagem ganhar de ponta-a-ponta o GP mais tradicional da temporada, não imagina que por trás da pose relaxada - sem o arquétipo de bon vivant - há um empresário em que vale a pena prestar muita atenção. E o mais impressionante: é fácil, acessível e próximo - via blog ou twitter - de qualquer um de nós. 

A ILIMITAT presta muita atenção e se inspira em exemplos como este e estará sempre em movimento para aumentar seu repertório de tendências para aplicar a seus projetos.

Social Commerce: A ferramenta é o que menos importa.

Muito se tem falado à respeito do Twitter. Seguem abaixo algumas manchetes (essa palavra já ficou 'demodê'?) com as quais me deparei estes últimos dias:

- Twitter cresce 456% no Brasil, mas ainda é micro perto do Orkut - FolhaOnline
- From Google economy to Twitter economy - Matter/Anti-Matter Blog
- The 100 most mentioned brands on Twitter - Brandrepublic
- Agência se especializa em usar o Twitter - Gazeta Mercantil

Confesso: muitas dessas informações chegaram até mim através do próprio. Uma parte da estratégia de comunicação da ILIMITAT passa pelo Twitter. Tenho perfil pessoal e profissional na ferramenta de microblog e tenho aprendido a usá-la todos os dias. Sigo (muito) e sou seguido (pouco).

Este é um post-oportunidade já que ontem o Twitter teve a primeira 'baixa' mais sentida e noticiada por aqui: ficou fora do ar para uma manutenção não programada. Vou aproveitar essa circunstância para colocar um pouco minha visão sobre a ferramenta mas principalmente sobre Social Commerce, um dos três conceitos sobre o qual está apoiada a atuação estratégica da ILIMITAT:

O Twitter é uma ferramenta de comunicação em rede social através de 140 caracteres e que funciona em tempo real (no link que fala de Twitter economy acima há um contraponto bem interessante sobre isto, o caráter real time da ferramenta). Ainda estamos, pessoas e empresas, aprendendo a utilizá-la e descobrindo para o quê a mesma serve.

Este é o ponto! Não podemos esquecer que é apenas uma ferramenta e se ela funciona ou não depende do que se quer dela! Com o tempo e experiência teremos cada vez mais exemplos de como utilizá-la: bem ou não. E mais: VAI surgir uma nova ferramenta ou tecnologia que tornará  obsoleto o tal passarinho.

Agora, o Social Commerce é mais do que uma ferramenta. Por trás deste termo em inglês - que, na minha opinião, rotula da forma mais inteligente essa tendência de relação das marcas com seu cliente através destas redes sociais - há um conceito mais amplo e atemporal. Conceito este que, impelido pela potencialização que as ferramentas de internet deram para o "boca-a-boca", volta a ser considerado pelas marcas, seus departamentos de marketing e agências de publicidade.

Porque digo volta?

Exercitemos: caso um restaurante recém inaugurado em uma cidade do interior ofertasse como prêmio no bingo da igreja local um jantar para o ganhador e sua família, isso também seria Social Commerce? 

Na minha opinião sim. Claro que em uma abordagem mais ampla e livre. 

Uma das metodologias que analistas da Forrester Research propõem, hierarquiza questões que empresas que querem entrar nesta tendência devem considerar: quem atingir; qual o objetivo; que estratégia aplicar; e, por último, a tecnologia/ferramenta que vai ser usada.

Voltando ao exemplo do restaurante:

- P: Quem quer atingir? R: A comunidade que frequenta a igreja.

- P: Qual o objetivo? R: Ter o serviço conhecido por uma tradicional família praticante;

- P: Qual a estratégia? R: Amostra grátis para gerar o "boca-a-boca";

- P: Qual a ferramenta? R: O d**** do bingo! (perdoem-me pela blasfêmia)

A ferramenta, ou a tecnologia, é o menos importante. A estratégia funcionaria mesmo se ele entregasse folhetos na saida da mesma quermesse. Mas nesse caso o custo de imprimir e entregar vários folhetos com "venha e concorra a um jantar grátis" poderia fazer o ROI não ser  interessante. A do prêmio a apenas 1 família pode demorar mais a dar resultado mas, de qualquer forma, o memso público foi atingido pelo megafone que além de 'cantar as pedras' anunciava o prêmio. E mais: ajudou a igreja a levantar recursos para a obra comunitária, sem sujar a praça com os folhetos com a marca do restaurante atirados ao chão. Fez mídia e promoveu a marca de forma simpática e envolvendo o seu público. Entendo isto como Social Commerce.

Em breve, posto o planejamento que fizemos na ILIMITAT para definir o porque de usar a dupla Blog/Twitter para comunicar ao mercado no que acreditamos e quais nossos serviços. Não foi por acaso.

O Social Commerce é uma das soluções que integram a visão estratégica da ILIMITAT. Nossa missão é incluir este conceito nas estratégias comerciais de nossos clientes. Sempre com metodologias claras e com dados analíticos que validem sua aplicação, juntamente com a definição de objetivos de retorno sobre o investimento.

Em tempo: Para não dizer que não estimulo o uso do Twitter, até porque quero que sigam o @ilimitat , vejam: uma notícia do diário local The Californian com casos interessantes de Social Media em pequenos negócios nos E.U.A.  e um post do blog da HSM com um testemunho e 1 dezena+1 de sensatas expectativas que se deve ter em relação à ferramenta:

- Social media find niches among local business - The Californian by Chris Bagley

- Twitter: 4 estágios, 11 usos para negócios - HSM Blog por Adriana Salles Gomes

Atualização em 25/05

no Twitter da @ilimitat (acompanhe na barra lateral e siga) dois movimentos que trazem a ferramenta mais perto de ser uma plataforma completa de comunicação e de marketing para Social Commerce.

- Ferramenta para transferência de arquivo via Twitter

- Ferramenta para fazer backup do twitter

Os links estão na página do Twitter @ilimitat.

Clique aqui e saiba mais.

Perfil em movimento - Carlos Vicente (Diretor de Estratégias)

Por trás desta empresa, há a vontade de dois amigos em desenvolver algo inovador, sério, produtivo e rentável. E como Blog, por definição, é algo pessoal, aqui vai um breve 'auto-perfil' (aplica-se hífen segundo a nova regra?) meu, Carlos Vicente, Diretor de Estratégias e editor deste blog:

Trinta e dois anos, natural de Belém/PA, infância em Manaus/AM, acabei por formar minha personalidade em Curitiba/PR entre 1988 e 2004. Graduei-me em Engenharia Industrial Mecânica pelo CEFET-PR (hoje UTFPR) e tenho dois cursos de pós-graduação em Projetos Econômicos Públicos e Privados pela Universidade Federal do Paraná e MBA em Marketing Internacional pela Politécnica de Madri.

Em 1999, ainda no último ano de faculdade, ingressei na Renault do Brasil. Ali desenvolvi minhas competências de planejamento: analista responsável pelos números de vendas, produção e estoque de toda a operação do Mercosul. Números de grande responsabilidade pois determinavam as decisões de orçamento, produção e ações comerciais da região. Já na(fantástica)equipe da Distribuição Brasil, desenvolvemos o projeto PROVVAR: redesenhamos todo o fluxo de planejamento e faturamento para uma rede de mais de 100 concessionárias Renault e Nissan, ajustando à época uma grave situação de sobreestoque de veículos que vivíamos em 2002. Éxito que tem seus conceitos e bases mantidas até hoje.

Com o pé no Marketing tomei gosto pela arte dos 4 P's: Produto, Preço, Publicidade e Planejamento/Distribuição. Tive a oportunidade de entre 2003 e 2004 exercitar o P de Produto como Gerente de Produto da Nordtech Máquinas e Motores Ltda em Curitiba, um dos clientes-piloto da ILIMITAT. Ali desenvolvemos linhas de produtos de máquinas e equipamentos importados da China, Itália, E.U.A.

Para aumentar meu repertório parti para uma temporada de estudos na Espanha. Tive a oportunidade de estagiar em uma empresa de TI que em fase de expansão precisava de um 'becário' para fazer relatórios e análises preliminares de empresas para fusão/aquisição. Uma bela experiência na IT Deusto, que junto com o trabalho de barman nos finais de semana, fez meu ano sabático mais produtivo, além de ajudar a pagar as contas!

No retorno, o desafio de montar uma linha aérea de passageiros no Nordeste. A TAF Linhas Aéreas de Fortaleza atuava até então no segmento de cargas, charter e táxi aéro. Em 2006 a decisão estratégica de abrir a linha de passageiros fez surgir a necessidade de montar toda a estrtutura de Marketing: rede de distribuição, comunicação e painel de controle comercial. Criamos do ZERO ferramentas de monitoramento da concorrência e estratégia de guerrilha comercial em um mercado "duopolizado" à época. Os resultados comerciais vieram, junto com a experiência em relacionamento político-institucional. Chegamos a 12 destinos no Norte-Nordeste e Caribe e participamos das negociações da Aliança Tropical (entre Varig, BRA, OceanAir, Webjet e TAF).

Mudanças nos planos de vôo, para um posicionamento estratégico distinto ao que acreditava, aconteceram junto com a proposta de vir a São Paulo integrar o projeto da Agência Fala! Com foco totalmente no Varejo, conduzimos grandes contas na agencia que mais cresceu nos últimos 3 anos no Brasil. Agora junto com a Fischer América já como a 5a maior agencia do Brasil tem neste know how de Varejo e equipe o seu maior legado. Estratégia de pricing, guerrilha de varejo, posicionamento estratégico, planejamento comercial, fecharam meu ciclo de formação. 

Vocês contaram quantos "pês" até agora?

Marcas Próprias: o 'proprio' na verdade é do consumidor.

Li um feature content e uma notícia em sites dos E.U.A. que fazem refletir sobre o nível de evolução que as marcas próprias atingiram.

A primeira, conteúdo assinado por Tom Pirovano, Diretor da Industry Insight da Nielsenwire, publicado no site Brandweek, traz 10 dicas de como proteger sua marca do "ataque" das marcas próprias. A despeitio de algumas dicas altamente questionáveis - quase um vale tudo - faço a leitura pelo viés de que a guerra no ponto de venda realmente está preocupando as marcas tradicionais, um pouco lentas em função das circunstâncias de mercado e tateando para definirem como reagir.

Mas a velocidade desta reação pode não ser suficiente. Quando forem reagir contra o o direto, já vem o upper-cut! Pois neste mesmo mercado maduro, marcas próprias - as private-labels - já ganharam musculatura e estão abrindo os canais de distribuição para outras redes, até no exterior. Um belo exemplo é o caso da da Safeway Inc. e suas marcas de alimentos O Organics e Eating Right. Segundo o Wall Street Journal em sua edição do último dia 8, o quarto maior varejista de alimentos dos E.U.A passa a distribuir suas private labels em redes médias e regionais do mercado norte-americano que não tem recursos para desenvolver suas linhas de produtos orgânicos com marca própria. Assim como chegam a mercados como África do Sul, Colômbia, Taiwan e México.

Isso mostra que as marcas próprias já não são mais das redes e sim são do consumidor e vão atrás de seu público onde quer que estejam. As marcas próprias - como a O Organics da Safeway - já tinham um posicionameto diferenciado e investiam em qualidade e diferenciação no ponto de venda, não se limitando a ser um genérico de baixo custo. Pergunto-me se os estretegistas da Safeway Inc leram as 10 dicas e se qualquer semelhança com marcas como a Taeq não é mera coincidência. Nosso mercado não está tão longe desta realidade.

O consumidor está buscando as alternativas de melhor custo benefício na hora da decisão de compra em tempos de restrição nos orçamentos familiares. Resta saber como as marcas tradicionais vão se diferenciar. A tendência é que essas diferenças entre private labels e branded labels cada vez sejam menores e a agilidade que cada uma terá no ponto de venda e o que entrega para o cliente será determinante. Até agora as marcas próprias no mercado americano estão mais rápidas com taxa de crescimento 'chinesas' acima de 9,0% ao ano contra um crescimento 'europeu' das marcas nacionais (dos E.U.A.) abaixo dos 2,0%.

Todas estas informações, vêm de encontro aos conceitos que fizeram surgir a ILIMITAT Negócios sempre em movimento. Ser o poder de mercado dos nossos clientes e entregar as ferramentas e estratégias para lidar com estas tendências é nossa função.

Brasilplast 2009 - O movimento do plástico

Ocorre esta semana no Centro de Convenções do Anhembi em São Paulo a Brasilplast 2009. Estive ontem acompanhando o evento e trago aqui as impressões dos principais movimentos do setor.

A grandiosidade do evento - o quinto maior do mundo no setor e maior da América do Sul com 1.300 expositores de mais de 30 países e com expectativa de receber mais de 65mil pessoas de 60 países - contrasta com a impressão de que não há grandes novidades lançadas na feira. Ouvimos isso até de especialistas no setor.

Em um ambiente econômico de restrição de investimento, há uma movimentação geral na busca de projetos e soluções de máquinas que maximizem ou pelo menos viabilizem o ROI (retorno sobre investimento na sigla em inglês) no menor tempo e nível de investimento possíveis. Esta tendência é demonstrada pela predominância da presença de maquinário de origem asiática e nacional no segmento de injeção e que atendem a estes requisitos.

Esta tendência de linha de investimento será (ou ja é) vista no ponto-de-venda pois o mercado está buscando soluções de produção para produtos mais simples e baratos. "A era do mould-in label acabou. Teremos alguns anos de foco na produção de produtos mais simples e de ciclo de vida mais curto" ilustra Emanuel Martins, Diretor de Operações da ILIMITAT e responsável comercial da JONWAI Brasil. Os investimentos visam atender mercados calcados na classe CDE. Mercados mais maduros não são o foco em função da depressão atual.

Este movimento confirma um dos cenários que estimulou o conceito da ILIMITAT: a guerra no ponto de venda com produtos de marca própria, com estratégias de baixo preço, no-label e no-mídia. A guerrilha na ponta do varejo começa com uma guerrilha na briga pelo investimento em bens de capital com clara vantagem para máquinas com ótima relação custo-benefício.

Complementando as tendências de consumo, saltou-me aos olhos a pouca referência do setor do plástico em geral ao segmento de reciclados. Algumas iniciativas individuais como a da Braskem com seu Plástico Verde (produzido a partir de cana-de-açúcar - seu foco de comunicação institucional) e em nível institucional do setor com o Instituto PlastiVida (para promoção de ações tipo PPP para incentivo de programas de reciclagem) esbarram na eterna "desculpa" da dependência dos governos para serem mais efetivos. Esta pauta só retornará mais forte se houver aquecimento do mercado com aumento dos preços da matéria prima nova ou alguma viabilizando economicamente os reciclados ou política pública impositiva como a que foi estabalecida para disposição de pneus como iniciativa do Estado por pressão da sociedade civil.

Para produtos de nicho, apenas uma oportunidade interessante neste segmento de produtos com foco em sustentabilidade: a Jungbunzlauer, empresa de origem suiça que produz ingredientes biodegradáveis e de aplicação especial (médica, alimentar) para indústria de plástico. Buscam distribuidores no Brasil e América Latina.

Lançamento na Brasilplast 2009

Direto do estande de nosso cliente JONWAI BRASIL, você tem nossas impressões da Brasilplast 2009. Siga os movimentos pelo Twitter. Clique aqui.

Este foi o email-mkt enviado aos nossos contatos. Caso queira receber informações da ILIMITAT por email deixe aqui seu comentário ou escreva para negocios@ilimitat.com.br 

O movimento começou.

A ILIMITAT traz ao mercado uma nova visão tática para estratégias comerciais. O conceito de INTELIGÊNCIA ANALÍTICA DE NEGÓCIOS E CONSUMO guia todas as nossas propostas de soluções para marcas, produtos e serviços que buscam poder de negócio.

E começou com a identificação de novas necessidades de negócios e tendências de consumo, apresentando novos desafios para as organizações.

Clique aqui e veja em detalhes no que a ILIMITAT acredita e como podemos ajudar a movimentar seu negócio.